01
客户端内
登录后进入账号或订阅页面，可以看到当前方案、有效周期、到期时间和设备使用情况，这是最直接的入口。
QuickQ / 常见问题 / 订阅状态说明
查询与管理 QuickQ 订阅状态
在哪里查看订阅状态
两个入口显示的信息侧重点不同，建议都看一遍再判断。
02
购买记录
下单确认页或付款凭据能说明订单的金额、时间和周期，用来和客户端内显示的信息互相核对。
四种常见状态的含义
| 显示状态 | 含义 | 建议动作 |
|---|---|---|
| 生效中 | 订阅正常，功能按方案开放 | 无需处理，留意到期时间即可 |
| 待生效 | 付款流程已完成，周期尚未开始 | 稍后重新登录查看；长时间不变再提交查询 |
| 已到期 | 周期结束，使用受方案限制 | 续订后状态会自动恢复 |
| 未更新 | 付款已成功但状态没有变化 | 按下一节保留信息并提交查询 |
付款成功但状态未更新
先做一步简单核对，再决定是否提交查询。
第一步：重新登录
退出账号重新登录，或在关闭客户端后重新打开。部分状态延迟会在刷新后恢复正常显示。
第二步：保留三项信息
订单编号、付款时间和账号信息。提交查询时附上这三项，处理速度会快很多。
第三步：提交查询
通过官方支持入口提交。在状态确认之前，不要再次下单或更换账号。
到期前后建议确认的事
到期前
确认是否继续使用、选择哪个周期，以及当前设备数量是否符合下一个周期的使用计划。
到期后
账号和设备记录仍会保留。续订前确认登录的是原账号，恢复后无需重新配置设备。
订阅状态还没对上？
按对照表核对当前状态，仍未更新时带着订单编号和付款时间提交查询。