大家最常问的问题

打开本站的“下载”页，照自己的设备系统挑对应版本就行。下载前先看一眼系统版本和剩余空间，装好后能正常看到登录界面即说明没问题。如果下载按钮点不开，把设备型号和浏览器信息记下来，再经官方支持入口反馈。

装好之后先启动客户端并登入账号，确认订阅仍在有效期、设备数量没有超限，然后到线路列表里挑一条显示正常的线路。初次使用照着教程一步步来，别一次改动多个设置，这样出了状况也更容易查清原因。

在新设备上装好匹配的版本，用原来的账号登入，瞧瞧订阅是否有效、设备占了几个名额。旧设备要是还占着位置，得先照账号管理规则解绑，再发起连线。无需重复购买；登不进去时，把系统、版本号和报错提示都记下来。

稍等片刻，看状态会不会变化；等了很久仍无结果，就先断开，检查一下本地网络，再回线路列表换一条试试。依旧连不上的话，把客户端版本、设备系统、发生时间和提示内容整理好，交给官方支持人员排查。

先把下载、同步这类高占用任务停掉，确认没有同时开着别的网络工具；接着断开当前线路，挑一条状态较稳的重新连。要是换了几条都波动，把时间、设备和具体现象记下来，报给支持人员排查。

密码要独立且不好猜，验证码和登录截图也别发给任何人。客户端只在本站或可信入口下载，发觉不对劲马上更换密码，并检查设备列表。求助时不必提供完整凭据，官方人员永远不会主动索要密码。

登入客户端后到账号或订阅页，就能看到当前方案、剩余周期、到期日和设备占用情况。付了款状态却没刷新时，留好付款时间、订单编号和账号信息，走官方支持入口查一下就可以。